PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 2-5 días hábiles. El envío a España tarda entre 5-10 días hábiles. Para Europa entre 7-14 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su estado original.
¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a kaizentheclub@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en el proceso.
¿Los productos son de calidad garantizada?
Sí. Todos nuestros productos cumplen con la normativa EU GPSR y tienen garantía de 2 años conforme a la legislación europea.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a kaizentheclub@gmail.com o usar el formulario en nuestra página de Contacto. Respondemos en menos de 24 horas.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen entregarse entre 5 y 8 días hábiles dependiendo del producto y del destino.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Sí. Actualmente enviamos a España y varios países de la Unión Europea.
¿Los productos se envían juntos?
En algunos casos, los productos pueden enviarse por separado para garantizar una entrega más rápida y eficiente.